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"BREVI": Meno code negli sportelli territoriali

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Meno code negli sportelli territoriali e più risparmi grazie all’accordo tra Rete Imprese Italia e fisco Un centro di prenotazione per le associazioni di rappresentanza e servizi online per le imprese: sono alcuni dei servizi previsti dall’accordo sottoscritto ieri dal direttore dell’Agenzia delle Entrate, Attilio Befera, e dai vertici nazionali di Cna, Casartigiani, Confartigianato, Confcommercio, Confesercenti. Meno code agli sportelli da gestire e un taglio dei costi degli adempimenti, grazie a un utilizzo più efficace da parte delle imprese dei servizi online.

È quello che prevede il protocollo d’intesa firmato ieri a Roma dal direttore dell’Agenzia delle Entrate, Attilio Befera, e dai vertici di Cna, Casartigiani, Confartigianato, Confcommercio e Confesercenti. L’intesa ridurrà il flusso di contribuenti negli uffici territoriali e i tempi di erogazione dei servizi presso gli sportelli. Sarà poi istituito un canale preferenziale per i rappresentanti delle organizzazioni territoriali aderenti a Rete che possono accedere a un centro di prenotazione dedicato. Il centro di prenotazione entra in gioco se l’amministrazione fiscale non risponde entro dieci giorni lavorativi alle richieste di assistenza inviate all’indirizzo di Pec o a quelle di riesame in autotutela inviate a Civis. Con il centro di prenotazione dedicato i rappresentanti delle organizzazioni territoriali avranno, inoltre, la possibilità di fissare un apuntamento per le questioni non risolvibili tramite Civis e Pec o gli altri servizi telematici. Ad attuare gli impegni previsti dall’accordo quadro saranno appositi protocolli d’intesa siglati tra le direzioni regionali delle Entrate e le organizzazioni territoriali delle cinque associazioni. Per migliorare e sviluppare gli strumenti previsti nell’accordo è inoltre previsto l’avvio di iniziative congiunte. Ad esempio quelle di formazione che possono favorire un’ampia diffusione dei servizi online forniti dalle Entrate. Per monitorare lo stato di avanzamento delle attività avviate a seguito del protocollo, infine, l’Agenzia e le associazioni si impegnano a istituire un Osservatorio che opererà anche a livello locale.